O seu assistente de confiança na Suíça
Resolvemos os seus trâmites, cartas e dúvidas do dia a dia. Acompanhamos em tudo o que precisar: vida na Suíça, trabalho, habitação, seguros, telemóvel, carro e muito mais.
- Respostas rápidasquando precisar
- Para todosresidentes, recém-chegados e trabalhadores
- Fiável e seguroos seus dados estão protegidos
- No seu idioma8 idiomas
O que precisa hoje?
- Acabei de chegarDocumentos e primeiros passos, por ordem.
- Recebi uma cartaTire uma foto e explicamos-lhe.
- Tenho um problemaBurlas, faturas abusivas, contratos de telefone ou seguros.
- Perguntar à MIAPergunte o que quiser, a qualquer hora.
- Sem registo na primeira consulta
- Disponível em 8 idiomas
- Privacidade e segurança
Em que podemos ajudar?
Em tudo o que encontrar na Suíça. Escolha um tema e pergunte.
- Cartas e traduçõesTraduzimos e explicamos qualquer carta oficial.
- Subsídios e apoiosRedução de prémios, apoios sociais, bolsas de estudo.
- Trânsito e carroStrassenverkehrsamt, carta de condução, matrícula, MFK, multas.
- Autorizações e migraçãoAutorização L, B ou C, renovações, reagrupamento familiar.
- ImpostosDeclaração de impostos, faturas e prazos.
- SegurosSeguro de saúde, franquias, alterações e faturas.
- Telefone e internetContratos, cancelamentos e faturas difíceis de entender.
- Burlas e abusosProblemas ou fraudes com empresas, seguros ou vendedores.
- Dívidas e cobrançasMahnung, Betreibung, Inkasso: o que fazer.
- TrabalhoContrato, salário, despedimento, desemprego (RAV).
- HabitaçãoArrendamento, caução, despesas (Nebenkosten), mudança.
- Família e escolaCreche, escola e apoios familiares.
Os seus primeiros passos na Suíça
- 1
Antes de vir
Reúna os seus documentos (passaporte, certidão de nascimento, contrato de trabalho…). Use a lista abaixo para não se esquecer de nada.
- 2
Registe-se na sua comuna
Ao chegar, vá ao balcão de habitantes (Einwohnerkontrolle / contrôle des habitants) da sua comuna. Normalmente nos primeiros 14 dias; o prazo exato depende da sua comuna.
- 3
Faça o seguro de saúde
É obrigatório para todas as pessoas que vivem na Suíça. Tem 3 meses desde a chegada para o contratar.
- 4
O seu título de residência
O serviço de migração do seu cantão trata do seu título (L, B, C…). Guarde bem todas as cartas: normalmente têm prazos.
- 5
Conta bancária e número AHV
Abra uma conta para receber o salário. O seu número AHV (segurança social) aparece no cartão do seguro de saúde.
- 6
Peça apoio para pagar o seguro
Se os seus rendimentos forem baixos, o seu cantão pode pagar parte do prémio do seguro de saúde (redução de prémios).
Assim a MIA explica uma carta
- 1Tire uma foto da carta ou envie-a em PDF.
- 2A MIA lê-a e explica-lhe o que significa, na sua língua.
- 3Vê o que pode fazer, até quando e a quem se dirigir.
Zahlungserinnerung — Rechnung Nr. 000-DEMO. Betrag: CHF 312.40. Bitte bezahlen Sie bis am 30. November 2026.
O que é esta carta?
É um lembrete de pagamento de uma fatura do seguro de saúde.
- Montante indicado: CHF 312.40
- Data de pagamento indicada: 30 de novembro de 2026
O que posso fazer agora?
Se a fatura estiver correta, pode pagá-la. Se não concordar ou não puder pagar, contacte a seguradora antes dessa data.
Aprenda alemão connosco
Aulas online em grupo, 2 vezes por semana, com grupo de WhatsApp para praticar. Níveis A1–A2 e B1–B2. Desde CHF 25 por aula e a primeira é gratuita.